Política de Privacidade e Proteção de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) | Última atualização: 15 de Novembro de 2026

1. Visão Geral e Compromisso de Segurança

A CRISTIANO CARVALHO BERTOLO COMERCIO reconhece a importância de sua privacidade e zela pela transparência absoluta no tratamento de seus dados pessoais. Este documento descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por clientes residenciais e corporativos ao solicitar entregas de água mineral, bebidas e correlatos.

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos estritamente os dados necessários para o cumprimento de obrigações contratuais e fiscais:

• Dados Cadastrais de Contato: Nome completo ou razão social, telefone celular/WhatsApp e e-mail. Finalidade: confirmação de pedidos, atualizações de status de rota e atendimento ao cliente.
• Dados de Entrega: Endereço completo com referências, bairro e CEP em Itaperuna - RJ. Finalidade: roteirização e entrega presencial física dos galões de água e bebidas.
• Dados Fiscais: CPF ou CNPJ. Finalidade: emissão legal de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e) de acordo com as determinações da Receita Estadual e Federal.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais é fundamentado nos incisos II e V do Artigo 7º da Lei Federal nº 13.709/2018:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados a pedidos comerciais;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória perante as autoridades fiscais brasileiras;
• Legítimo interesse do controlador na garantia da segurança contra fraudes e melhoria contínua dos serviços.

4. Compartilhamento Restrito de Dados

A CRISTIANO CARVALHO BERTOLO COMERCIO não comercializa, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing não autorizado. O compartilhamento ocorre exclusivamente com:

• Órgãos governamentais e fazendários para emissão de notas fiscais;
• Entregadores e operadores logísticos internos estritamente para localização e entrega do pedido;
• Processadores de pagamento autorizados quando o pagamento for eletrônico (cartão ou Pix).

5. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em ambientes seguros com criptografia e controles de acesso rigorosos. As informações são mantidas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades comerciais e os prazos legais de guarda fiscal (mínimo de 5 anos para documentos fiscais contábeis).

6. Direitos do Titular de Dados

Nos termos do Artigo 18 da LGPD, o cliente tem direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogação do consentimento para contatos informativos.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato com o Encarregado pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (22) 99953-8314.

7. Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso website utiliza exclusivamente cookies essenciais para o funcionamento estável da interface, segurança e medição técnica agregada de tráfego. Não utilizamos cookies invasivos de espionagem comportamental.

8. Foro e Legislação Aplicável

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, fica eleito o Foro da Comarca de Itaperuna, Estado do Rio de Janeiro.