Termos de Uso e Condições de Fornecimento

Regras de Atendimento, Entrega e Comodato | Última atualização: 15 de Novembro de 2026

1. Objeto e Âmbito de Aplicação

O presente instrumento regula as condições gerais de compra, venda, fornecimento e entrega de água mineral natural, bebidas e itens correlatos disponibilizados pela CRISTIANO CARVALHO BERTOLO COMERCIO para consumidores finais (pessoas físicas) e empresas (pessoas jurídicas) situadas no município de Itaperuna - RJ.

2. Pedidos, Canais e Horários de Entrega

Os pedidos podem ser realizados por meio de nosso formulário eletrônico neste website, via ligação direta ou WhatsApp corporativo no número (22) 99953-8314.

• Horário de Funcionamento: Segunda a Sábado, das 07:30 às 18:30; Domingos das 08:00 às 13:00;
• Prazos Médios de Entrega: Entregas expressas em rotas programadas dentro do perímetro urbano de Itaperuna (Bairro Niterói, Centro, Cidade Nova, Cehab, Vinhosa, Aeroporto e adjacências);
• Pedidos fora do horário de expediente serão atendidos na primeira janela útil subsequente.

3. Política de Vasilhames e Galões Retornáveis

Para produtos fornecidos em embalagens retornáveis de 10L e 20L:

• O cliente deve disponibilizar vasilhame vazio equivalente em bom estado de conservação, devidamente limpo e dentro do prazo de validade legal de 3 anos gravado na embalagem (conforme normas técnicas e padrões sanitários vigentes);
• Vasilhames trincados, com odores de produtos químicos (como cloro ou combustível) ou com validade vencida não serão aceitos na troca, cabendo ao comprador a aquisição de um vasilhame novo ou reposição adequada;
• Disponibilizamos planos de fornecimento e contratos corporativos para empresas e consultórios em Itaperuna.

4. Preços e Formas de Pagamento

Os preços dos produtos são transparentes e informados previamente no ato do atendimento. Aceitamos as seguintes modalidades:

• Dinheiro em espécie (solicitar troco previamente no pedido);
• Pix com chave bancária oficial vinculada ao CNPJ 26.289.727/0001-24;
• Cartões de débito e crédito através de maquininhas portáteis no ato da entrega;
• Faturamento corporativo quinzenal ou mensal via boleto bancário mediante aprovação cadastral para pessoas jurídicas.

5. Garantia Sanitária e Procedência da Água

Todas as águas comercializadas possuem procedência comprovada de fontes licenciadas pelos órgãos competentes de fiscalização sanitária e ambiental. Todos os galões são entregues lacrados, com tampa inviolável, rótulo informativo com composição química e selo fiscal regular.

6. Foro de Eleição

Fica eleito o Foro da Comarca de Itaperuna, Estado do Rio de Janeiro, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes termos.